Dados necessários para cada etapa
Uma consulta de produto pode precisar apenas de contexto técnico. Uma compra pode exigir dados de identificação, entrega e faturamento. Consulta cadastral, documento e marketing são finalidades distintas e não devem ser tratadas como autorização irrestrita.
A identificação do controlador, bases aplicáveis, operadores, retenção e procedimento de direitos ainda precisam de validação. Esta minuta não declara auditoria concluída, certificação ou adequação integral da operação.
Atendimento e documentos
Mensagens e informações devem ser acessíveis apenas à equipe autorizada para a finalidade informada. Documentos completos e dados financeiros não devem ser repetidos em resumos livres. Senhas, autenticação bancária e códigos de cartão não são dados necessários ao atendimento.
O atendimento automatizado deve informar sua natureza quando questionado e oferecer transferência humana. Históricos usados para melhorar o tom passam por processamento local, quarentena e revisão de exemplos sintéticos; não há envio automático de conversas brutas para treinamento.
Marketing e preferências
Receber atendimento não significa aderir a todas as campanhas. O descadastro deve ser respeitado. Nesta prévia, não estão ativos Pixel, CAPI, disparos promocionais ou integrações externas. O inventário de cookies e a gestão de preferências precisam ser aprovados antes da operação correspondente.
Pedidos de privacidade
O canal responsável e a forma de validar uma solicitação ainda aguardam publicação definitiva. A equipe deve orientar pedidos de informação, correção e demais direitos aplicáveis com identificação proporcional, sem solicitar mais documentos do que o necessário.